Гарантія
Інтернет магазин Esmokers надає гарантію 14 днів на відсутність заводського браку. Гарантія поширюється на електронні компоненти. На нагрівальні елементи та картриджі - гарантії немає.
Для заміни несправних деталей або їх ремонту, покупець надає продавцеві чек і товар який підлягає ремонту. Покупець доставляє товар самостійно або оплачує доставку транспортної компанії. Ремонт, заміна або діагностика здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання продавцем несправної частини.
УВАГА: Одноразові POD системи не підлягають обміну, поверненню і гарантійного ремонту.
Гарантія на багаторазові поди - 14 днів.
Товар не підлягає гарантійному обслуговуванню:
- Якщо були виявлені механічні пошкодження;
- Якщо присутні ознаки зміни конструкції товару;
- Якщо присутні ознаки втручання у внутрішній устрій товару;
- Якщо порушені умови експлуатації гарантійного товару. Наприклад, поломка акумуляторної батареї внаслідок використання несправного атомайзера або зарядного пристрою, поломка акумулятора через попадання на нього рідини з атомайзера.
Обмін і повернення
Інтернет магазин Esmokers здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства.
Обміну або поверненню підлягає тільки НОВИЙ товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень, захисні плівки не були видалені, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.п. Обов'язково повинна бути збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Одноразові POD системи не підлягають обміну, поверненню і гарантійного ремонту.
